配送ポリシー

配送時間とルール

配送：送料無料でお届け！ 通常3営業日以内に発送いたします。

注文処理: 注文は通常、48時間以内に処理されます。
納期: 指定された地域内の注文については、約3〜5営業日での配達をお願いします。納期は、配送先の場所やチェックアウト時に選択した配送方法によって異なる場合があります。各製品の発送時間は、在庫状況に応じて異なります。

国際配送および輸入税

指定された地域外のお客様は、注文に輸入税、関税、及びお客様の国によって課される手数料が適用される場合があることにご注意ください。これらの料金は商品価格や配送費用に含まれておらず、弊社はこれらの追加料金について責任を負いません。これらの料金はお客様の負担となります。

POボックスまたはAPO/FPO:

POボックスまたはAPO/FPOアドレスへの配送は、商品の重量によって異なります。商品が9ポンドを超える場合、現在の宅配業者との契約のため、これらのアドレスへの配送はできません。

30日間の無料返品

弊社は30日間の返品ポリシーを提供しています。購入に満足できない場合は、注文を受け取ってから30日以内に商品を返品できます。返品の条件は、商品が新品同様の状態で、元の包装およびすべてのアクセサリーが揃っていることが必要です。

返品を開始する方法

返品を開始するには、注文を受け取ってから30日以内に[ marketing@jp.xbotgo.com ]にカスタマーサポートへご連絡ください。サポートチームが返品手続きおよび返品先住所をお知らせします。

返品送料

日本国内の注文については、無料の返品送料を提供しています。これらの地域外のお客様は、返品送料はお客様の負担となります。

返金プロセス

返品が受領され、検査された後、返金手続きを行います。返金は、元の支払い方法に対して3〜7営業日以内に発行されます。

ポリシーの変更

XbotGoは、配送および返品ポリシーをいつでも修正または変更する権利を留保します。変更があった場合は、当社のウェブサイトを通じてお知らせします。

お問い合わせ情報

配送および返品ポリシーに関する質問や懸念がある場合は、カスタマーサポートチームに[ marketing@jp.xbotgo.com ]までご連絡ください。

XbotGoは、次の理由による注文の遅延または拒否について責任を負いません遠隔地: 遠隔地への配送は、より長い配送時間がかかる場合があります。追加料金が発生する場合があります。

関税および輸入手数料: 国際配送の場合、関税および輸入手数料はお客様の負担となります。これらの手数料は配送費用に含まれていません。

受取人の行動による遅延または配送失敗: これには、出荷後の住所変更、不明な住所や誤った住所の入力、連絡先情報の誤入力、受け取り拒否などが含まれます。

不可抗力による遅延: 「不可抗力」とは、予見できない、避けられない、または克服できない客観的状況を指し、配送の遅延を引き起こすその他の客観的条件を含みます（例: 天候による理由、政府の行動、戦争、地震など）。

運送規則違反による押収または廃棄: 運送規則に違反して押収または廃棄された貨物。
週末、国民の祝日および祭り中の配送不可: 受取人の住所に対する配送ができません。
受取人住所が学校、単位、または宅地で宅配業者がアクセスできない場合。